Politique de retour

Politique d'expédition, de retour et de remboursement

Politique d'expédition

Chez DridWear, nous nous efforçons de vous offrir une livraison rapide et fiable. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous :

Frais d'expédition et délais de livraison

Destination	Type d'expédition	Délai de traitement	Délai de livraison estimé	Coût	Transporteur
Domestique (Royaume-Uni)	Standard	1 à 2 jours ouvrables	1 à 2 jours ouvrables	Gratuit	FedEx Express
International	Standard	1 à 2 jours ouvrables	5 à 14 jours ouvrables	Varie selon la destination	Norme FedEx
	Accéléré		3-7 jours ouvrables		FedEx Express

Informations supplémentaires sur l'expédition

Catégorie	Détails
Commandes nationales (Royaume-Uni)	Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables après le traitement Grandes villes : Souvent 1 jour Zones éloignées/rurales : peut s'étendre sur 2 jours
Commandes internationales (standard)	Europe : 5 à 7 jours ouvrables Amérique du Nord : 5 à 14 jours ouvrables Asie-Pacifique et Australie : 8 à 12 jours ouvrables Autres régions : jusqu'à 14 jours ouvrables
Commandes internationales (accélérées)	Europe : 3 à 5 jours ouvrables Amérique du Nord : 3 à 7 jours ouvrables Asie-Pacifique et Australie : 4 à 7 jours ouvrables
Délai de traitement	1 à 2 jours ouvrables (comprend la vérification, les contrôles de qualité et l'emballage)
Jours de livraison	Du lundi au vendredi, hors jours fériés
Traitement prioritaire	Les commandes d'expédition accélérée sont prioritaires pour un traitement plus rapide et une expédition anticipée
Suivi	Numéro de suivi fourni par e-mail une fois expédié
Douanes et droits de douane	Les commandes internationales peuvent entraîner des frais supplémentaires, payés par le destinataire

Politique de retour

Catégorie	Détails
Admissibilité	Dans les 30 jours suivant la réception de la commande ; les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
Processus de retour	Contactez contact@dridwear.store avec votre numéro de commande et la raison du retour Attendez l'approbation et les instructions d'expédition de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Politique de remboursement

Catégorie	Détails
Processus de remboursement	Notification par e-mail lors de la réception et de l'inspection du retour Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables Crédit appliqué au mode de paiement d'origine Les frais d'expédition ne sont pas remboursables
Échanges	Non proposé directement ; retournez-le pour remboursement et passez une nouvelle commande pour une taille/couleur différente

Questions fréquemment posées (FAQ)

Question	Répondre
Combien de temps prend l'expédition ?	National (Royaume-Uni) : 1 à 2 jours ouvrables Norme internationale : 5 à 14 jours ouvrables Expédition internationale accélérée : 3 à 7 jours ouvrables
Puis-je suivre ma commande ?	Oui, un numéro de suivi est fourni par e-mail une fois votre commande expédiée
Qui paie les frais de retour ?	Le client est responsable sauf si le retour est dû à une erreur de notre part
Comment puis-je obtenir un remboursement ?	Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement est traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine.